DIRITTO DI RECESSO

1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, concluso con la Società attraverso il Sito Web, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Non è necessario indicare il motivo per cui il Cliente decide di recedere dal Contratto, ma fornire una breve spiegazione sul modulo di reso, potrà aiutare la Società a migliorare i propri servizi e Prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. Il diritto di recesso non si applica agli ordini di prodotti personalizzati con monogrammi, incisioni e simili, o realizzati su misura.
4. Il diritto di recesso non si applica altresì ad altri prodotti per i quali l’acquirente ne sia stato preventivamente ed espressamente informato, al momento della trasmissione dell’ordine.
5. La merce dovrà essere rispedita a: Zanotto Giulio s.r.l., Via del Vallone 2/B, 15048 Valenza (AL).
6. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:
7. dal Sito Web, accedere alla sezione relativa al modulo di recesso all’indirizzo   (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) e compilare il modulo, inviarlo alla Società in modalità telematica dopo aver verificato il rispetto di tutte le condizioni di cui al presente articolo. La Società invierà al Cliente – a mezzo email – la conferma dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso. Alternativamente, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso dall’acquisto inviando una email a [email protected] o attraverso il Contact form disponibile nella sezione Contatti del Sito Web. La comunicazione dovrà contenere numero di ordine, il nominativo del Cliente e i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
8. b)  restituire i Prodotti alla Società consegnandoli al corriere per la spedizione, secondo una delle modalità indicate nei prossimi commi;
9. c)  attendere la conferma dell’accettazione del reso da parte della Società e il conseguente rimborso.
10. L’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso grava sul Cliente.
11. La Società indica quale spedizioniere per la restituzione dei Prodotti il corriere DHL. Tramite il suddetto corriere, il Cliente potrà restituire i Prodotti alla Società, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Questo metodo consente alla Società il pagamento diretto, per conto del Cliente, delle spese di restituzione dei Prodotti, liberando il Cliente da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere e permette di sapere in ogni momento dove si trova il pacco, liberando il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto.
12. il Cliente può decidere di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla Società nel modulo di recesso. In questo caso, le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente stesso.
13. Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti – si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate per intero anche le seguenti condizioni:
    1. corretta compilazione ed invio del modulo di recesso alla Società entro 14 (quattrodici) giorni dal ricevimento dei Prodotti oggetto di restituzione;
    2. i Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati, né devono essere stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative;
    3. i Prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi, le etichette e gli adesivi allegati (se esistenti) e all’interno della confezione originale, con tutti gli accessori e i documenti;
    4. i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 (quattrodici) giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha trasmesso alla Società il relativo modulo di recesso.

TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO

1. Al ricevimento dei Prodotti, la Società verifica la conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel precedente paragrafo “Diritto di Recesso”. Laddove i controlli si concludano positivamente, la Società provvede ad inviare al Cliente, tramite posta elettronica, riscontro circa la regolarità della restituzione dei Prodotti ed effettua il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, decurtato delle spese sostenute per la restituzione del prodotto oggetto di reso.
2. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dalla Società, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la Società ha ricevuto la comunicazione di recesso, sempre che, entro detta data, la Società abbia ricevuto i Prodotti restituiti o la prova dell’avvenuta spedizione degli stessi. In caso contrario, il rimborso sarà sospeso sino al ricevimento dei Prodotti o della prova di avvenuta spedizione.
3. La Società esegue il rimborso tramite bonifico bancario. Pertanto se il Cliente intende esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all’effettuazione del rimborso.
4. In caso di non coincidenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dalla Società a favore di chi ha effettuato il pagamento.
5. Il nostro Sito non offre la possibilità di effettuare la sostituzione dei prodotti acquistati. Se si desidera sostituire un prodotto, si dovrà restituire esercitando il diritto di recesso con le modalità e termini previsti dal presente Articolo e successivamente effettuare un nuovo ordine.
6. Nel caso in cui non vengano rispettati le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, come specificati nel precedente paragrafo “Diritto di Recesso”, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme corrisposte alla Società; tuttavia, potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla Società.

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