Tutti i nostri gioielli sono realizzati nei nostri laboratori di Valenza, capitale dell’artigianato orafo italiano.

L’orecchio e le sue proporzioni sono diverse in ognuno di noi.
Le misure di un piercing – dal perno dell’orecchino al diametro di un cerchio – possono quindi variare non solo da persona a persona, ma anche in base alla posizione in cui decidi di portarlo sull’orecchio stesso.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione dedicata Guida alle misure.

I nostri piercings sono venduti singolarmente. Per alcuni modelli è importante specificare se l’orecchino sarà portato a ds o a sx. Puoi farlo selezionando l’opzione corretta dalla tendina presente nella scheda prodotto.
Se desideri acquistarli in coppia, ordina due oggetti e, se necessario, specifica per ognuno di essi a quale orecchio è destinato il gioiello.

Zanotto Giulio srl garantisce l’autenticità di tutti i suoi gioielli, nonché la massima qualità delle materie prime utilizzate nella fabbricazione degli stessi.

Effettuando la registrazione nel momento dell’ordine, sarà possibile accedere all’account e visualizzare l’ordine in corso e lo storico degli ordini passati. L’utente che sceglie di effettuare l’acquisto senza creare un account, sarà aggiornato sullo stato dell’ordine tramite e-mail.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: American Express, Visa, Mastercard, PayPal e MyBank.

Il costo sarà addebitato al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Certamente. Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dai nostri locali commerciali, sono tutelati dal D.LGS n.206/05, che prevede la possibilità da parte del consumatore finale di esercitare il diritto di recesso. Egli può esercitare tale diritto entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce: consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con il relativo rimborso del prezzo di acquisto. 

Sì. Se l’articolo viene danneggiato durante la consegna, la riparazione è gratuita.
Se l’articolo è stato danneggiato a causa dell’usura, offriamo un servizio di riparazione comunque conveniente.
Scrivi a [email protected] per qualsiasi domanda.

E’ possibile annullare l’ordine entro 24 ore dall’effettuazione dello stesso. L’annullamento dell’ordine deve essere comunicato tramite l’apposito contact form  o tramite e-mail all’indirizzo [email protected]

I nostri piercings sono creati per essere portati quotidianamente, pertanto la loro manutenzione non presuppone una cura particolare, ma il rispetto di alcune semplici regole aiuterà a mantenere il gioiello in buono stato ed aspetto.
L’oro è un metallo nobile e come tale non soggetto ad ossidazione, tuttavia con l’usura e con l’accumulo di residui di tessuti o di altri materiali, è normale che perda la lucentezza che aveva al momento dell’acquisto.
Oltre a riporre il gioiello in un luogo pulito, asciutto e protetto da accidentali cadute o schiacciamenti, una pulizia occasionale e delicata con acqua tiepida saponata è un buona accortezza che può aiutare a mantenere brillante il gioiello e le pietre che lo adornano.
Per un risultato ottimale e maggiormente duraturo, vi consigliamo di ricorrere ad un operatore professionale che pulirà l’oggetto servendosi dei prodotti e degli strumenti più adatti.

Per modificare l’ordine devi annullarlo entro 24 ore scrivendo a [email protected] ed inserire un nuovo ordine contenente l’articolo corretto.
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